在過去的幾十年裡，除了亞洲的傳統市場之外， 百家樂 在世界範圍內的受歡迎程度不斷提高。如今，對於北美桌面遊戲運營而言， 百家樂 業務在收入中所佔的份額不成比例地高，遠高於其他遊戲，這並不少見。 百家樂 飛漲的財務業績主要是由於強大的玩家出勤率（人數）和高賭注，而 House Edge (HE) 是最低的之一，而且遊戲節奏（每小時回合數 – RPH）是出了名的緩慢。
成功孕育成功
這次成功令人印象深刻！我們的 百家樂 贏/天、贏/開放時間提高了 21%，保持率提高了1.1 個百分點。因此，我們開始尋找更多優化 百家樂 收入的方法。在這個過程中，我們得到了一個明顯但大多被忽視的認識，即 百家樂 是我們遊戲場上唯一由 玩家決定遊戲節奏的遊戲。 百家樂 玩家下注時速度較慢，因為他們需要時間思考和“預測”下一手牌的結果。這種儀式是遊戲本質和吸引力的一部分，我們不能真正強迫有價值的玩家更快下注。然而，這並不意味著我們必須放棄對 百家樂 遊戲節奏的控制。畢竟，經營和進行遊戲是 娛樂城 的責任。在本文中，我們將介紹我實施的框架——它成功地使我們能夠通過加快遊戲節奏來進一步提高 百家樂 的財務業績。
百家樂 手牌的階段
遊戲場上有許多流程和資產，我們投入了大量時間和金錢來改進。在某些情況下，我們只需要在其組件中解構流程以仔細觀察它，然後嘗試找出是否存在改變和改進的機會。
百家樂 交易框架：小變化，大影響
號召性用語 (CTA) 是旨在促使立即響應或鼓勵立即銷售的任何設備的營銷術語。CTA 通常是指使用可以合併到銷售腳本、廣告信息或網頁中的單詞或短語，以鼓勵消費者立即採取行動。此類說明旨在向消費者展示如何採取下一步措施，並圍繞優惠營造一種緊迫感。在 百家樂 中，在下注的整個 C 階段插入 CTA 比在其他任何玩家下注更迅速的遊戲中都更為重要。 百家樂 中的 CTA 是經銷商的電話。 調用遊戲是所有遊戲中的一個重要程序，對於遊戲安全性、一致性和客戶服務而言。然而，該程序的執行和遵守因 娛樂城 而異，因荷官而異，經常被忽視和可選。
最後一次投注
這是這些呼籲中最重要的一個，應該 在適當的時候戰略性地放置以灌輸緊迫感。這種緊迫性為改變玩家和經銷商的行為創造了條件，最終將有助於提高遊戲速度的效率。我們引入了一個簡單的經驗法則，並指示莊家在總投注額達到前一輪總投注額的 50% 時進行調整；默認情況下，這應該是宣布最後一次投注的時刻。前一輪閾值的約50% 足夠具體以確保一致性，並且足夠容易被莊家近似。如今，可以採用高科技解決方案，每張桌子上都有計時器，向莊家發出信號，指示何時進行下一手牌（在輪盤賭中也有效）。請注意，前一輪總投注的大約 50% 是指總金額，而不是玩家人數。例如，如果我們有一名玩家每手下注 100 元，而四名玩家每人下注 25 元，則應在 100 元玩家下注後立即調用“最後一次下注”CTA。對於擠壓遊戲，應在前一手牌的“司機”下注後立即調用 CTA“最後一次下注”。
綜上所述
實施此程序後，我們的玩家在 百家樂 中的體驗得到了改善，證實了絕大多數玩家在決定下注後更喜歡該動作。我們確定整體遊戲節奏提高了 7-8%。在這個過程中，我們發現只需將每隻手修整幾秒鐘，就可以每小時增加額外的回合數。在 百家樂 中，我們不能強迫玩家更快下注。相反，我們可以溫和地推動他們採取行動，同時通過擁有更多警覺和迅速的經銷商來減少我們自己的空閒時間。